Arq. de Sistemas Humanos, Santiago Gamero

Política de privacidad

Si estás leyendo esto es porque me obliga la ley.

Mi compromiso con tus datos personales

Esta política que estás leyendo ahora mismo responde a todos los interrogantes acerca de cómo se tratan y protegen los datos personales de todas las personas que se relacionan a través de la membresía santiagogamero.com.

Esta web ha sido rigurosamente adaptada a lo dispuesto en la ley peruana, que establece que el tratamiento de datos personales debe realizarse con el consentimiento previo, informado, expreso e inequívoco del titular, garantizando su derecho a la autodeterminación informativa, bajo la norma Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales.

También te informo que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que proporcionas sean tratados por Santiago Gamero, como responsable del tratamiento, aplicando las medidas de seguridad técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente.

Responsable del tratamiento de tus datos personales

Razón social: Santiago Felipe Gamero Zegarra
Nombre comercial: Systemic Coherence
RUC: 10447618589
Dirección: Ca. Alcanfores 874, Miraflores. Lima-Perú.
Mail: hablemos@santiagogamero.com

¿Cómo se obtienen tus datos?

Santiago Gamero gestiona la web santiagogamero.com, donde se ofrece información sobre los servicios que presta como Arquitecto de Sistemas Humanos especializado en desarrollo personal, crecimiento profesional y consultoría de gestión. Los datos personales se recaban de estas formas:

Formulario de suscripción al boletín: para quienes se suscriben y quieren recibir correos en su bandeja de entrada.
Formulario de registro para agendar una llamada de diagnóstico: al registrarte, consientes expresamente que Santiago Gamero acceda a la información contenida en tu cuenta personal.
Zonas privadas de la plataforma: para participar de las sesiones privadas y zonas comunes disponibles.
Formulario de contratación: para gestionar el pago de las licencias de membresía y las operaciones relacionadas con la contratación, incluyendo correos de seguimiento, respuestas, facturas y recibos.

Legitimación para el tratamiento de tus datos

En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), estas son las bases de legitimación para el tratamiento de tus datos personales:

Consentimiento: cualquier acción de contacto o suscripción requiere tu permiso previo, otorgado de manera informada y libre.
Relación comercial: el tratamiento vinculado a tu relación como cliente se legitima por la necesidad de cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de esa relación.
Interés legítimo: el tratamiento de datos de antiguos socios se sustenta en el interés legítimo de administrar eficientemente las membresías y respetar las condiciones de cancelación y reingreso.

Categoría de datos que se tratan en esta web

Cuando te suscribes al boletín o estableces contacto directo por los correos de la web, se tratan datos identificativos: nombre, dirección de correo electrónico y lo que incluyas en el cuerpo del mensaje o en documentos adjuntos.

Si compras el Protocolo Systemic Coherence u otra membresía o contenido, se requieren datos fiscales o de facturación completos para emitir la factura, y el domicilio si se envían contenidos en formato físico.

¿Con qué finalidad se tratan tus datos personales?

En santiagogamero.com existen distintos sistemas de captura de información personal, tratada con las finalidades que se detallan a continuación.

Usuarios

Enviar consejos diarios a los suscriptores para que eliminen el caos en su vida sin perder su ambición, a través del correo facilitado al suscribirse.
Gestionar y resolver consultas realizadas por correo electrónico relacionadas con Santiago Gamero, el Protocolo Systemic Coherence o los contenidos del boletín diario.
Publicar en la web o en perfiles corporativos algunos datos personales (incluyendo imagen o grabaciones sonoras) obtenidos por el envío de testimonios, eventos u otra actividad promocional, siempre con consentimiento previo. El titular puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiendo a hablemos@santiagogamero.com, adjuntando un documento que acredite su identidad.
Promocionar los servicios de Santiago Gamero: si dejas tu información en algún sistema de contacto, puede usarse para enviarte información sobre los servicios cuando corresponda.

Clientes

Cumplir con obligaciones fiscales, facturación, procesos de cobro y gestión de la membresía.
Cumplir con una obligación legal, por ejemplo responder a un proceso legal o un requerimiento de una autoridad competente.
Proporcionar contenidos formativos y servicios, incluyendo seguimiento y soporte, y compartir datos cuando sea necesario para prestar el servicio.
Mantener la relación contractual establecida según la naturaleza de los servicios contratados.
Controlar e impedir el acceso a antiguos socios: si cancelas el Protocolo Systemic Coherence, se conserva un registro asociado a tu perfil para evitar una nueva suscripción futura.
Mejorar y desarrollar nuevos contenidos formativos y servicios, y gestionar las licencias de la plataforma.
Moderar y coordinar la comunidad, foros, debates y consultas.
En algunos casos, usar datos de imagen o voz de grabaciones de sesiones o testimonios, siempre con consentimiento específico para esa finalidad.
Cumplir con requisitos legales, incluidas órdenes judiciales y solicitudes de autoridades.
Proporcionar información a representantes y asesores (abogados, asesores fiscales) para cumplir requisitos legales, fiscales o de seguridad.
También se recogen datos no identificativos mediante cookies, detallados en la política de cookies.

Otros servicios

Algunos servicios de la web (venta de formaciones, membresía o infoproductos) pueden tener condiciones particulares con cláusulas específicas de protección de datos, cuya lectura y aceptación previa es obligatoria y se informará en cada caso.

¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

Estos son los derechos que tienes cuando facilitas información en esta web:

Confirmación y acceso: obtener confirmación de si tratamos tus datos y acceder a ellos.
Rectificación o supresión: solicitar la corrección de datos inexactos o su eliminación cuando ya no sean necesarios.
Cancelación: solicitar la cancelación de tus datos cuando se cumplan ciertas condiciones, como la retirada del consentimiento.
Limitación del tratamiento: en ciertas circunstancias, solicitar que tus datos se conserven solo para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos; dejaremos de tratarlos salvo motivos legítimos imperiosos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Tutela judicial efectiva y reclamación: presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos en Perú si consideras que el tratamiento infringe la norma.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a hablemos@santiagogamero.com. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos.

¿Por cuánto tiempo se conservarán tus datos?

Los datos se conservan mientras no expiren los plazos legales establecidos, o de no existir ese plazo, hasta que el interesado solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.

Clientes: mientras exista un interés mutuo en mantener la relación comercial y durante los plazos exigidos por la normativa aplicable, o hasta que se revoque el consentimiento o se solicite la cancelación.
Suscriptores del boletín: desde que te suscribes hasta que te das de baja.
Usuarios que contactan por la web o redes sociales: desde que prestas tu consentimiento hasta que lo retiras.

En otros casos, los datos se tratarán mientras no revoques el consentimiento otorgado ni solicites la cancelación, supresión u oposición al tratamiento.

¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Santiago Gamero puede comunicar tu información personal a destinatarios que ayudan a promocionar o respaldar sus servicios (proveedores de servicios). Todos ellos firman un contrato que protege tu información y restringe su uso conforme a esta política.

Hosting: Hostinger, según su política de privacidad.
Plataforma para videollamadas: Zoom o Google Meet.
Proveedor de email marketing: App Brevo.
Servicios de analítica web: Google Analytics.
Sistemas de pago: cuentas bancarias y CCI del BBVA.

Estos encargos de tratamiento pueden requerir transferencias internacionales de datos, siempre hacia países de Latinoamérica o la Unión Europea, o que cuenten con un nivel adecuado de protección conforme a la normativa vigente.

Secreto y seguridad de los datos

Santiago Gamero se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales de los usuarios y a utilizarlos conforme a la finalidad indicada, adoptando las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Esta web incluye un certificado SSL: la transmisión de datos entre servidor y usuario viaja cifrada. También incluye medidas antispam y frente a ataques y phishing.

Toda persona autorizada a procesar los datos (personal, colaboradores, prestadores) está bajo una obligación apropiada de confidencialidad y ha recibido formación en protección de datos conforme a la legislación vigente.

Ante cualquier incidente de seguridad, Santiago Gamero notificará sin demoras indebidas y proporcionará información oportuna sobre el incidente.

Notificación de seguridad y declaración de brechas

Santiago Gamero adopta medidas razonables y apropiadas para proteger la información personal contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Si se determina que los datos han sido expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos indebidamente por un tercero, se informará de inmediato dicha situación.

Navegación

Al navegar por santiagogamero.com se pueden recoger datos no identificables, como direcciones IP, ubicación geográfica aproximada y un registro de cómo se usan los servicios, sin que puedan identificar al usuario. Esta web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

Analítica: se usa esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios y recopilar información demográfica agregada, con el objetivo de dar un servicio más completo.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remites a Santiago Gamero, quedando este exonerado de cualquier responsabilidad al respecto.

Garantizas la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y te comprometes a mantenerlos actualizados y a proporcionar información completa y correcta en los formularios de contacto o suscripción.

Cambios en la política de privacidad

Santiago Gamero se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. Los cambios se anunciarán en esta página con razonable antelación a su puesta en práctica.

Dudas y preguntas sobre esta política

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta política, o experimentas problemas relacionados con el acceso o la corrección de tu información personal, escribe a hablemos@santiagogamero.com.

La mayoría de las preguntas se resuelven de manera rápida y eficiente. En solicitudes más complejas que requieran una investigación detallada, es posible que se necesite tiempo adicional. Tu confianza es esencial en esta web.

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